The Autonomous Commerce Shift 2026

Was 500 B2B-Entscheider über den tatsächlichen Stand von Autonomous Commerce berichten

„The Autonomous Commerce Shift 2026" – die erste unabhängige Studie zu Autonomous Commerce im DACH-Raum. 500 Führungskräfte aus Fertigung, Großhandel, Automotive, Elektronik und Healthcare – befragt zu Automatisierungsgrad, KI-Einsatz und den größten Baustellen im digitalen Vertrieb und Einkauf.

Ein erster Blick auf die Zahlen

Icon Big Number 60%

der B2B-Unternehmen verbringen mehr als ein Viertel ihrer Commerce-Arbeitszeit mit manuellen Tätigkeiten.

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planen ihre größten Investitionen bis 2026 in KI und Automatisierung.

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der B2B-Einkäufer würden den Anbieter wechseln, wenn der digitale Bestellprozess nicht funktioniert.

Icon Big Number 81%

der Einkäufer sagen: Die digitale Kauferfahrung ist heute wichtiger als noch vor zwei Jahren.

Inhalte der Studie

  • Wo B2B-Verkaufs- und Einkaufsprozesse heute tatsächlich stehen – jenseits der Hochglanz-Digitalstrategie.
  • Welchen Anteil manuelle Arbeit in Commerce-Prozessen noch einnimmt und welche Bereiche am stärksten betroffen sind.
  • Wie weit KI im B2B-Commerce produktiv eingesetzt wird – und wo der Einsatz bisher ausbleibt.
  • Was B2B-Einkäufer von ihren Anbietern erwarten: Self-Service, KI-Suche, digitale Prozessqualität.
  • Welche Investitionsschwerpunkte Entscheider bis 2026 setzen – und was sie daran hindert.

Die Studie richtet sich an Führungskräfte aus den Bereichen Digital, E-Commerce, Vertrieb und IT, die in großen B2B-Unternehmen tätig sind. Sie ist besonders relevant für Entscheidungsträger in den Branchen Fertigung, Großhandel, Automobil, Elektronik und Gesundheitswesen, die für Handelsprozesse verantwortlich sind oder deren Automatisierung vorantreiben.

[DE] Cover Mockup WP From Commerce Tools to Autonomous Operations-2

Ein Markt. Zwei Perspektiven.

Quantitative Online-Befragung mit einem unabhängigen Marktforschungsinstitut. 500 Führungskräfte (Head of, Director, VP, C-Level) aus fünf B2B-Branchen in der DACH-Region.

Die Verkäufer-Perspektive

  • 332 B2B-Commerce- und Vertriebsentscheider
  • Wie sie verkaufen, automatisieren und investieren

  • Automatisierungsgrad, manueller Aufwand, KI-Einsatz, Investitionsprioritäten und die Barrieren, die sie ausbremsen

Die Einkäufer-Perspektive

  • 168 B2B-Einkaufs- und Beschaffungsentscheider
  • Wie sie einkaufen, bewerten und entscheiden
  • Erwartungen an die digitale Experience, Wechselbereitschaft, Self-Service-Ansprüche, KI-Readiness und wo Anbieter noch scheitern

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