Vertrieb im digitalen Zeitalter neu denken

Nahtlos Handeln über digitale und persönliche Kanäle

Hybrid Selling kombiniert das Beste aus beiden Welten: traditionelle persönliche Verkaufsinteraktionen und digitale Kommunikationskanäle.

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Transformieren Sie Ihren Vertrieb mit Hybrid Selling

Effektiv eingesetzt, verändert Hybrid Selling Ihre Vertriebsprozesse radikal. Es optimiert lästige Aufgaben Ihres Verkaufsteams, steigert die Effizienz und ermöglicht es ihnen, sich auf qualitative Interaktionen zu konzentrieren. Gleichzeitig wird die Nutzung von Online- und digitalen Kanälen verstärkt, wodurch ein nahtloses, skalierbares Kauferlebnis geschaffen wird.

Das Ergebnis? Zufriedenere und kauffreudigere Kunden, mit denen Sie den Umsatz steigern und gleichzeitig die Gesamtkosten für Ihr Unternehmen senken.

Mehr Kanäle als je zuvor

B2B-Käufer benötigen bis zu 300 Touchpoints während ihrer Buying Journey - von persönlichen Gesprächen bis hin zu digitalen Plattformen.

Vorliebe für Digitales

70% der B2B-Kunden bevorzugen digitale Self-Service-Optionen. Vor allem für Transaktionen nach dem Verkauf.

Gestiegene Erwartungen

Kunden erwarten ein nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis über alle Kanäle hinweg.

Der Kaufprozess ist digital-first

Der Kaufprozess beginnt online. Die ersten Recherchen finden digital statt, selbst bei großen Investitionen.

Erhöhte Reichweite

Mit Hybrid Selling können Sie Kunden weltweit über mehrere Kanäle erreichen.

Gesteigerte Effizienz

Digitale Tools sparen Zeit und Ressourcen, persönliche Kontakte schaffen Vertrauen.

Höhere Umsätze

Unternehmen, die Hybrid Selling nutzen, steigern ihren Umsatz um bis zu 50%.

Flexibilität

Passen Sie sich den individuellen Bedürfnissen Ihrer Kunden an, sei es durch persönliche Gespräche oder digitale Interaktionen.

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Fragmentierte Systeme und Datensilos

Ihre digitalen und persönlichen Vertriebskanäle arbeiten in Silos, wobei die Kundendaten über mehrere Plattformen verstreut sind. Dies macht es nahezu unmöglich, eine einheitliche Customer Journey zu schaffen. Nicht-integrierte Systeme frustrieren die Kunden, schränken Ihre Fähigkeit ein, personalisierte Erlebnisse zu liefern, und lassen Ihre Teams Entscheidungen im Dunkeln treffen, ohne verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.

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Fehlende Unternehmenskultur für Hybrid Selling

Die Umstellung von traditionellen Modellen auf hybriden Vertrieb erfordert einen erheblichen kulturellen Wandel. Viele Unternehmen stoßen auf Widerstand, da die Teams an ältere, etablierte Methoden gewöhnt sind. Ohne ein tiefgreifendes Veränderungsmanagement und die Zustimmung der Führungskräfte kann sich das hybride Modell nicht durchsetzen.

Unzureichendes Prozess-Know-how

Vielen Unternehmen fehlt ein klares Verständnis dafür, welche bestehenden Prozesse funktionieren und welche nicht. Diese Lücke wird noch deutlicher, wenn es darum geht, zukünftige Workflows zu entwerfen, die Abläufe nahtlos über mehrere Systeme hinweg orchestrieren. Ohne Fachkenntnisse in der Prozessgestaltung und -orchestrierung fällt es Unternehmen schwer, das Hybridmodell effektiv umzusetzen.

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