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AmerCareRoyal setzt auf Skalierbarkeit und wählt Emporix
AmerCareRoyal mit Sitz in Pennsylvania in den USA ist ein führender Anbieter von Einwegartikeln, die in der Gastronomie, in Reinigungs- und Sanitärbetrieben, in der Industrie, im Gastgewerbe und in der Medizin verwendet werden. Das Unternehmen bietet eine einzige Quelle für über 6.000 Einwegprodukte, die in den gesamten Vereinigten Staaten genutzt werden.
Die leistungsstarke, performante und skalierbare digitale E-Commerce-Plattform von Emporix wird AmerCareRoyal in die Lage versetzen, wichtige Geschäftsergebnisse zu erzielen und gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen seinen Kunden erheblich zu verbessern, wodurch der Bedarf an manueller Arbeit im B2B-Verkaufszyklus reduziert wird. Durch die vollständige Einsicht in die zugrundeliegenden Geschäftsdaten wird die Emporix-Plattform proaktive Warnungen ermöglichen und damit die Sichtbarkeit erhöhen und das Wachstum des Unternehmens beschleunigen; nicht nur auf technologischer, sondern auch auf strategischer Ebene.
MED-EL entscheidet sich für eine moderne B2B Composable Commerce-Lösung
“Die Emporix Digital Commerce Platform ermöglicht es uns, eine Reihe von bestehenden Systemen zu ersetzen und unsere B2B- und B2C-Lösungen zu vereinheitlichen. Dies wird uns voranbringen, indem wir Schlüsselbereiche wie die Auftragsabwicklung angehen, in denen derzeit manuelle Arbeit erforderlich ist, und es uns letztendlich ermöglichen, unsere Skalierbarkeit zu verbessern.”
“Wir haben uns bewusst für eine Headless-Commerce-Plattform entschieden, weil wir auch das digitale Nutzererlebnis individuell und innovativ gestalten wollen. Emporix hat uns sowohl mit der technischen Architektur der Lösung als auch mit ihrer langjährigen Erfahrung im Online-Lebensmittelhandel überzeugt.”
"Mit unserem neuen Online-Lieferservice konnten wir unser Einzugsgebiet in der Region Stuttgart erweitern und unseren bestehenden Kunden einen zusätzlichen Service bieten. Wir wissen, dass wir das Richtige getan haben, denn in Zukunft wird es normal sein, frische Lebensmittel online zu kaufen."
“Emporix unterstützt unseren gesamten Prozess von Anfang bis Ende - von der Storefront über das Produktmanagement, die Auftragsverwaltung und die Rechnungsstellung bis hin zur Buchhaltung. Es ist vollständig für Lebensmittel optimiert und es ist einfach, alle Funktionen zur Unterstützung unseres Prozesses zu nutzen.”
"Ich hatte mit Systemfusionen zu tun und musste manchmal Pflaster auf Pflaster kleben, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Wir wollten nicht noch ein Pflaster auf eine Lösung kleben, wir wollten nicht noch einmal dasselbe tun. Im Grunde genommen eine Implementierung zu durchlaufen und am Ende die gleichen Funktionen zu haben, das war einfach nicht das, was wir wollten. Oder man kauft eine Software, von der man glaubt, dass sie den Anforderungen entspricht, und die Anbieter versprechen einem, dass sie den Anforderungen gerecht wird, aber am Ende des Tages ist es nicht so. Wir wollten Innovationen in großem Maßstab, wir wollten echte Veränderungen, Veränderungen, die uns von all unseren Mitbewerbern abheben. Als wir begannen, mit Avatria und Emporix zusammenzuarbeiten, hieß es nicht mehr " was wir sehen, ist das, was wir bekommen", sondern das, was wir brauchen und uns vorstellen, ist das, was wir bekommen. Wir wollten mutig sein, wir wollten unsere Funktionalität erheblich erweitern und schneller bereitstellen, wir wollten kontinuierliche und schnelle Innovation in großem Maßstab. Wir wollten die Wahrnehmung der IT innerhalb des Unternehmens verändern, und das ist uns auch gelungen. Wir waren in der Lage, mit Avatria und Emporix zusammenzuarbeiten, um relevante Emporix-Microservices zu identifizieren und anzuwenden, um hochwertige Anwendungsfälle zu lösen, ohne unerwünschte Unterbrechungen für das Unternehmen zu verursachen.Da wir bereits einen hohen Prozentsatz an Aufträgen über EDI erhalten, konnten wir uns nach anderen Lösungen umsehen, um die Probleme unserer Kunden zu lösen. Wir haben Emporix mit dem Fokus auf unser B2B-Portal eingesetzt. Wir wollten unseren Kunden die Möglichkeit geben, sich selbst zu bedienen, unabhängiger zu sein und ihre Erfahrungen zu verbessern. Wir haben uns auf unseren Retourenprozess konzentriert, um die manuellen Berührungspunkte auf Kunden- und Unternehmensseite zu minimieren. Außerdem haben wir unsere Suchmaschine überarbeitet und Kunden-Dashboards erstellt, damit sie alles, was sie suchen wollen, auch finden können, denn wir wissen, dass alle unsere Kunden unterschiedlich sind. Das Endergebnis war ein dreimonatiges Projekt, das einen erheblichen geschäftlichen Nutzen brachte, statt drei Jahre zu dauern."
Voice of the Decision Maker
Diese Studie umfasst eine einzigartige qualitative Marktbedarfsstudie zu E-Commerce-Systemen im B2B- und B2C-Bereich über die Wertschöpfungsstufen Hersteller, Groß- und Einzelhandel
