unabhängige Studie
Die Stimme des Entscheidungsträgers
Die Stimme des Entscheidungsträgers
Eine Studie erstellt und verfasst von: Prof. Dr. Jan-Paul Lüdtke und Prof. Dr. Michael Fretschner, MBR
Was das Management bei der Auswahl, Beschaffung und Erweiterung von B2B eCommerce-Systemen wirklich bewegt.
Dieser Bericht umfasst eine einzigartige qualitative Marktbedarfsstudie über eCommerce-Systeme im B2B- und B2C-Bereich auf den Wertschöpfungsstufen Hersteller, Groß- und Einzelhandel.
Die Ziele der Studie sind:
Die Ziele der Studie sind:
- die Kriterien und Prozesse von Entscheidungsträgern bei der Auswahl, Implementierung und Erweiterung einer B2B Headless Commerce Plattform zu verstehen
- die aktuellen Probleme und Bedürfnisse in Bezug auf eCommerce-Erweiterungssysteme zu verstehen
- Wie sieht das eCommerce-Erweiterungssystem der unmittelbaren Zukunft aus?
Was für zukunftssichere eCommerce-Systeme wirklich relevant ist:
“Wenn jemand den Bestellbutton drückt und klickt, [...] dann darf er nicht 15 oder 20 Sekunden warten, bis er seine Bestellbestätigung bekommt. Sie muss einfach innerhalb einer Sekunde oder weniger da sein.“
Senior Manager eCommerce, B2B Gr0ßhandel
“Erweiterung? Ich denke, es geht weniger um die Erweiterung, sondern eher um die Schaffung einer Headless-eCommerce-Umgebung. Und zwar so, dass das Frontend-Erlebnis komplett vom Backend abgekoppelt ist.”
Globaler Leiter des eCommerce, D2B2C
