TCO im E-Commerce: Wie Composable-Lösungen monolithische Altsysteme übertreffen

Während schwerfällige Monolithen mit der Zeit immer teurer werden, versprechen MACH-basierte Handelsplattformen niedrigere TCO (Total Cost of Ownership). Hier ist, was Sie wissen müssen.

TL;DR

• Composable-Lösungen sind kostengünstiger als monolithische Altsysteme
• Dies gilt sowohl für die Gesamtbetriebskosten (TCO) als auch für die Gesamtkosten für Änderungen (TCC) und die Gesamtausgabenproduktivität (TSP).
• Composable-Plattformen, die auf Veränderungen ausgelegt sind, verursachen geringere TCO, da Anpassungen und Erweiterungen im Vergleich zu monolithischen Systemen weniger Aufwand und Zeit erfordern.
• Veraltete Monolithen neigen dazu, im Laufe der Zeit technische Schulden anzuhäufen, was zu versteckten Kosten führt, die bei der Berechnung der Gesamtbetriebskosten berücksichtigt werden müssen.
• Composable-Lösungen tragen dazu bei, unproduktive IT-Arbeiten wie Verwaltung und Wartung zu minimieren und so die Total Spend Productivity zu steigern.
• Die Emporix Digital Commerce Plattform hilft, TCO, TCC und TSP niedrig zu halten, indem sie eine solide Grundlage für kosteneffizienten Composable Commerce schafft.

Was sind die Total Cost of Ownership und warum ist sie wichtig?

Die TCO sind eine wichtige Kennzahl für Unternehmen, um fundierte Entscheidungen über ihre Investitionen zu treffen. Durch die Berücksichtigung aller Kosten, die mit der Anschaffung und dem Betrieb einer Technologie oder eines Services verbunden sind, bieten die TCO einen umfassenden Überblick über die finanziellen Auswirkungen einer Investition im Laufe der Zeit. 

Bei strategischen Technologieentscheidungen ist die Berücksichtigung der TCO von entscheidender Bedeutung, insbesondere in kostenkritischen Unternehmen. Das Verständnis der TCO ermöglicht es den Entscheidungsträgern, fundierte Beschaffungsentscheidungen zu treffen und zu beurteilen, wie die Technologie zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt.

Wie werden die TCO berechnet? 

Bei der Berechnung der Gesamtbetriebskosten einer Technologie, eines IT-Systems oder einer Plattform für den digitalen Handel müssen alle Kosten für die Auswahl, den Aufbau, die Bereitstellung und die Wartung über einen bestimmten Zeitraum, z. B. drei bis fünf Jahre, berücksichtigt werden.

Kosten, die bei der Berechnung der TCO zu berücksichtigen sind

• Vorlaufkosten für die Auswahl und Bewertung von Lösungen, Planung und Vorbereitung der Geschäftsumgebung.

• Implementierungskosten für Entwicklung und Anpassung, Integration, Migration und Schulung.

• Betriebskosten umfassen laufende Ausgaben für Infrastruktur, Daten, Netzwerk und Hosting, Lizenzen und Abonnements, Skalierbarkeit der Dienste, Sicherheit, Wartung und Support usw.

Andere Kostenarten, werden oft übersehen

Entscheidungsträger im Bereich des digitalen Handels konzentrieren sich in der Regel auf die TCO, obwohl diese nur einen Bruchteil der tatsächlichen Kosten für den Betrieb eines Online-Shops, Marktplatzes, Kundenportals usw. ausmachen. Neben den TCO gibt es noch zwei weitere Kennzahlen, die bei Investitionen in Technologie zu berücksichtigen sind: 

• Die Gesamtkosten für Veränderungen (Total Cost of Change, TCC) messen die Kosten für die Anpassung, Entwicklung oder Innovation von Technologien. Composable Systeme, die den Wandel unterstützen, haben niedrige TCC, während Monolithen den Wandel eher behindern und daher höhere Kosten verursachen.
  
  
• Die Total Spend Productivity (TSP) misst, wie viel Budget in Initiativen investiert wird, die direkt zu den strategischen Zielen des Unternehmens beitragen. Da monolithische Legacy-Systeme einen hohen betrieblichen Aufwand verursachen, ist ihr TCP in der Regel schlecht.

Die TCO von monolithischen E-Commerce-Plattformen

Monolithische Softwareplattformen haben in der Vergangenheit eine wichtige Rolle im digitalen Handel gespielt. In vielen Unternehmen sind sie jedoch zu einem Wachstumshindernis geworden, das Agilität und Innovation behindert, da ihr Anpassungsgrad zunimmt und zu steigenden Gemeinkosten führt.

Bei der strategischen Entscheidung zwischen monolithischen und Composable-Lösungen dient die TCO als wichtige Kennzahl für den Vergleich der Kosten dieser beiden Ansätze. Die herkömmliche Art der TCO-Berechnung greift jedoch zu kurz, wenn es um die Bewertung der Kosten geht, die mit der Anpassung an neue Geschäftsanforderungen und technische Innovationen im Laufe der Zeit verbunden sind.

Die versteckten Kosten der technischen Schulden

“10 bis 20 Prozent des Technologiebudgets, das für neue Produkte vorgesehen ist, wird für die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit technischen Schulden verwendet.” - McKinsey

Technische Schulden im digitalen Handel beziehen sich auf die nicht bilanzierte Summe aller technologischen Arbeiten, insbesondere Wartung, Instandhaltung und Entwicklung, die ein Unternehmen durchführen muss, um seine Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit zu erhalten.  

Die Schattenseiten und Folgen technischer Schulden

• Die Anpassung an Chancen und Veränderungen auf dem Markt dauert zu lange.
• Komplikationen bei der Anpassung und Integration neuer Funktionen können kostspielig sein.
• Unerwartete Herausforderungen führen dazu, dass Projekte ihre Budgetziele und Termine nicht einhalten.
• Die IT-Mitarbeiter sind unmotiviert, weil sie die Komplexität verwalten müssen, anstatt Innovationen voranzutreiben.
• Der Aufwand, bestehende Systeme einfach nur zu pflegen, ohne einen Mehrwert zu schaffen, wächst.

Unternehmen, die aus Gewohnheit oder aufgrund der im Laufe der Jahre investierten Gelder, Anstrengungen und Zeit an ihren Altsystemen festhalten (Sunk Cost Fallacy), sollten die tatsächlichen Kosten der technischen Schulden kritisch bewerten und sich gegebenenfalls für einen grundlegenden Technologiewechsel entscheiden.

Die Kosten der Weiterführung einer monolithischen Lösung im Vergleich zu einer Umstellung auf Composable Commerce

Die Vertrautheit mit einem monolithischen Altsystem und der vermeintliche Komfort, ein laufendes System nicht ändern zu müssen, haben ihren Preis. Die laufenden Kosten und Risiken für Betrieb und Wartung können sehr hoch sein, obwohl dies oft ignoriert oder beschönigt wird.

Die Umstellung von einem monolithischen auf ein flexibel anpassungsfähiges System ist natürlich nicht umsonst. Tatsächlich können die Kosten für die Orchestrierung von Technologien zu Beginn recht hoch sein, machen sich aber bald durch einen kosteneffizienteren Betrieb und höhere Flexibilität bezahlt.

Wie Composable Commerce Unternehmen hilft, ihre TCO zu kontrollieren und niedrig zu halten

“Bis 2024 werden sich die IT-Kosten für die Verwaltung des SaaS-Betriebs durch die Einführung von Composable-Applikation-Architekturen halbieren.” - Gartner

Leichtere Skalierung nach oben und unten

Monolithische Systeme sind oft nicht für dynamische Veränderungen ausgelegt. Ohne die Fähigkeit, automatisch zu skalieren, haben Unternehmen Schwierigkeiten, mit zunehmendem Datenverkehr oder neuen Geschäftsanforderungen fertig zu werden. Dies kann zu Wettbewerbsnachteilen und einem schlechteren Kundenerlebnis sowie zu höheren Kosten führen, wenn Anpassungen erforderlich werden.

Modulare Systemarchitekturen, die es Unternehmen ermöglichen, kleinere, unabhängige Dienste je nach Bedarf zu orchestrieren, lassen sich einfacher und individueller skalieren und warten, so dass das System jederzeit auf dem richtigen Niveau arbeitet.

Einfaches Replatforming von einem monolithischen Altsystem zu Composable Commerce

Der Wechsel von einer monolithischen Commerce-Suite zu einer anderen bedeutet, dass das Altsystem abgeschaltet und ein neues System von Grund auf eingeführt werden muss. Ein schrittweiser Übergang ohne Unterbrechung des Betriebs ist in der Regel nicht möglich, was die Umstellung zu einem komplexen Großprojekt macht.

Im Gegensatz dazu kann die Umstellung von einer (MACH-basierten) Composable-Commerce-Architektur auf eine andere schrittweise erfolgen, da sowohl selbst entwickelte als auch schlüsselfertige Dienste sehr einfach und schnell von der alten auf die neue Umgebung migriert werden können.

Weniger kostspielige Erweiterungen der Plattform (Hinzufügen weiterer Microservices)

Bei All-in-One-Systemen, die die Kernfunktionen des E-Commerce in eine monolithische Architektur integrieren und nicht für Änderungen ausgelegt sind, kann jede Erweiterung oder Anpassung sehr kostspielig sein. Selbst wenn das monolithische System APIs bereitstellt, ist die Erweiterbarkeit in der Regel sehr begrenzt.

MACH-basierte Composable Commerce-Architekturen ermöglichen es Unternehmen, Services flexibel zu orchestrieren und Best-of-Breed-Komponenten schnell und mit geringem Entwicklungsaufwand hinzuzufügen. Dies trägt dazu bei, die Gesamtkosten für Änderungen (Total Cost of Change, TCC) während des gesamten Systemlebenszyklus niedrig zu halten.

Geringere Wartung, minimale technische Schulden

Wie bereits erwähnt, sind technische Schulden in einem monolithischen Legacy-System mit wachsenden versteckten Kosten verbunden, da der Wartungs- und Entwicklungsaufwand im Laufe der Zeit mit der Komplexität der Architektur steigt. Die Komplexität kann jeden noch so kleinen Eingriff in ein großes Risiko verwandeln.

Eine serviceorientierte MACH-Architektur ermöglicht es engagierten Entwicklungsteams, einzelne Services zu warten, ohne das Gesamtsystem aufgrund komplexer Abhängigkeiten innerhalb des Monolithen zu gefährden - was den Wartungsaufwand, die Zeit und das Risiko reduziert.

Vorhersehbare Kosten

Je komplexer ein monolithisches System im Laufe der Zeit durch eine Vielzahl von Anpassungen wird, desto schwieriger ist es, unsichtbare Zusammenhänge und Abhängigkeiten innerhalb des Systems zu verfolgen.

Weder die Auswirkungen noch die Kosten von Änderungen und Erweiterungen lassen sich zuverlässig vorhersagen.

Modulare E-Commerce-Systeme, die im Wesentlichen aus SaaS-Komponenten von Drittanbietern bestehen, verursachen fast keine versteckten Kosten, da die technische Schuld minimiert wird und die Lizenzkosten für einzelne Komponenten zuverlässig kalkulierbar sind. Dies gilt auch für größere Änderungen.

Wie Emporix hilft, die TCO niedrig zu halten

Emporix bietet eine MACH-zertifizierte (Microservices-basierte, API-First, Cloud-Native und Headless) Digital-Commerce-Plattform, die es Ihnen, wie in diesem Artikel beschrieben, ermöglicht, die Plattform einfach zu erweitern, die Wartungskosten zu reduzieren und den Kreislauf des Replatforming zu stoppen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die TCO von Emporix im Vergleich zu Ihren aktuellen TCO sind, kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung.